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2008年12月10日11月16日

最近はストレス社会だと言われるれ、原因はコミュニケーションだとか、格差社会だとか言われているが、それ以外にもおそらく原因はあると思われる。
今日、そのひとつを感じてしまったので書きたい。
それは物が壊れやすくなり、壊れた時の対応に手間がかかるって事だ。
昔の製品は単純で、基本的には壊れにくいし、バグなど存在しない。
更に壊れても、つくりが単純だから、自分で原因を突き止める事も可能だった。
しかし今の製品は、デジタル化で複雑になり、バグなんてあって当たり前、壊れやすく、壊れても自分では対応できない。
私は今まで１０台以上の携帯機を利用してきたが、その８割は何かしらの不都合があった。
電源が突然落ちたり、夜中に突然アラームがなりだしたり、その症状は色々だ。
だからといって、すぐに修理に出せるかといえば、なかなか難しい。
それがストレス社会の原因のひとつになっていると思われるのだ。
昔なら、修理の電機屋がくるか、もしくは近所の電気屋にもっていけばすぐに対応してもらえた。
しかし今はどうだろうか。
大きなものはあまり変わらないが、持ち運べるものは、修理を出す場所にもっていかなければならない。
それも近所の電気屋ってわけにはいかない。
わざわざ電車で出かけて、決められた場所にもって行くのだ。
そこで、携帯電話などの場合は、代替機が渡されるわけだが、同じタイプのものではなく古い機種が渡される。
そもそも違う機体だけでも辛いのに、古い奴だから、修理が終わるまでは不便どころか、必要な機能が使えない事もある。
それで１週間程度待ち、修理が終わればまた、電車にのって取りに行かなければならないわけだ。
昔ならＮＴＴに電話一本ですんでいた事が、今ではたくさんの手間と費用と時間がとられるのである。
だからなおさら壊れないように願うわけだが、最初に書いたように、壊れる可能性は格段に上がっているわけだから、ストレスがでて当たり前だ。
私のように大切に使って、傷ひとつ無い状態を維持してもこれだけ不具合があるわけだから、本来ならそうとうなものだろう。
ウィルコムのＰＨＳの着信が、最近繋がりにくく、それの対応の中で機種に原因があるかもしれないと言われ、まあ最終的にそうならもっていかなければならない。
もっていって解決するなら、それはそれでかなり面倒だけどまあ良しとしよう。
でも機種が壊れてる感じもないし、直らなかったらなんとかしてくれるのだろうか。
ウィルコムは、前の会社だった時から１０年くらいは使ってるので、番号もメアドも替えるに替えられない。
まあ最悪替えようとは思うけど、それもまた手間が発生して、時間と経費がかかるわけだ。
そう思うとまたストレスが・・・（笑）
正直、携帯電話とか色々便利にはなったけど、無いなら無いほうが良いと思うのは、私だけだろうか。
あるから仕事での必需品になり、絶対に無くてはならないものとなってしまっている。
同じ仕事、携帯が無い時代でも存在したわけだから、できなくはないのだ。
まあいまさら私が何を言ったところで、時代が逆行する事はないから、どうにもならないわけだけどね。（笑）
だからこのストレス社会の負担を少しでも軽くするには、もっとしっかりした商品を作り売る事、そして客の負担にならないような対応を取ることが企業に求められるのではないかって事ですね。
でも利益優先だから、過剰なサービスもできなし、スピード時代だから確実な商品を作ってる間に、他社に先をこされてしまうわけで、できないんだろうとは分かっているけど。
結局のところ、やっぱり私がブログで何を書いても無駄だって事じゃないかぁ！！（笑）
それにしても、ウィルコムから折り返しの電話がかかってくるはずなんだけど、もう３０分以上かかってこないや。
さっき３０分以上待ってもかかってこないから、１０分ほど席をはずしたら、その時にかかってきたし。
で、電話しなおしたら、こちらからかける事になってるから、待っててくださいと言われ、何もできないからしかたなくブログを書いて待ってるわけだけど、既に４０分・・・
一体いつまで待てばよいのやら。
修理出すならさっさともって行きたいんだけどなぁ～
機種に問題はないと思うけど。
普段は普通に受信できる事の方が多いわけだし。
ああ面倒だなぁ～修理出すくらいなら携帯買い換えたいけど、２年契約だからまだ無理だしなぁ～
さて、既に４５分待ってますｗ
とりあえず、このブログアップしておくか。
では、続きがあるかどうかわかりませんが、いったん終了～♪